Rujukan Laman

Baca Terma Akaun Sebelum Anda Bermula

evo7 menyediakan terma & syarat yang mengawal cara anda membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta mengakses meja langsung, bilik slot dan…

Terma akaun yang jelasHak deposit & pengeluaranAkses wilayah tersokong
evo7 Baca Terma Akaun Sebelum Anda Bermula
SOKONGAN TERMA

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang terma & syarat kami atau memerlukan penjelasan tentang mana-mana klausa, pasukan sokongan kami tersedia untuk membantu melalui tiga saluran utama.

Sembang Langsung Buka sembang langsung dari menu akaun anda untuk bercakap dengan wakil sokongan yang boleh…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci tentang terma khusus ke alamat e-mel sokongan yang disenaraikan dalam tetapan…
Pusat Bantuan Layari pusat bantuan kami yang mempunyai artikel khusus tentang setiap bahagian terma & syarat…
JAMINAN DASAR

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

evo7 berkomitmen melindungi maklumat anda dan mengendalikan akaun anda dengan cara yang mematuhi terma & syarat yang anda setujui semasa pendaftaran.

Penyulitan Data

Setiap transaksi deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol TLS 1.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun, sejarah transaksi dan log komunikasi sokongan disimpan selama tiga tahun selepas akaun anda ditutup, mematuhi keperluan pengauditan kewangan…

Pengesahan Akaun

Anda mesti menyediakan salinan kad pengenalan atau pasport yang sah apabila diminta untuk memastikan semua akaun dimiliki oleh individu yang…

Kuki dan Penjejakan

Platform kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan bahasa, tetapan paparan dan status log masuk anda supaya anda tidak perlu log…

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda, termasuk sejarah deposit, log pengeluaran dan nota sokongan.

Permintaan Pemadaman

Jika anda mahu menutup akaun dan memadamkan data anda sebelum tempoh penyimpanan standard, hubungi pasukan sokongan dengan penjelasan bertulis.

Jawapan Mengenai Terma & Syarat Anda

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap yang kami terima tentang terma & syarat evo7, termasuk cara kami menguatkuasakan dasar, apa yang berlaku jika anda melanggar terma dan bagaimana anda boleh meminta perubahan kepada maklumat akaun anda.

Jika kami kesan pelanggaran seperti maklumat pendaftaran palsu, akaun berbilang atau percubaan penipuan, kami akan menggantung akaun anda dengan serta-merta dan menghantar notis e-mel yang menerangkan pelanggaran. Anda mempunyai tujuh hari untuk merespons dengan penjelasan, dan jika tiada jawapan diterima atau jika pelanggaran disahkan, akaun akan ditutup secara kekal dan baki yang sah akan dikembalikan selepas ditolak sebarang yuran pemprosesan.

Terma kami membenarkan hanya satu akaun setiap individu, dikenal pasti melalui nombor kad pengenalan atau pasport anda. Sistem kami mengesan pendaftaran berganda melalui alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran, dan akaun kedua akan ditutup secara automatik. Jika anda tidak sengaja membuat akaun berganda, hubungi sokongan untuk menggabungkan rekod anda ke satu akaun aktif.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda dan memaparkan pengumuman di bahagian atas papan pemuka anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Tarikh kemas kini terkini sentiasa ditunjukkan di bahagian bawah halaman terma & syarat, dan anda boleh membandingkan versi lama melalui pautan arkib yang disediakan.

Anda tidak perlu mengambil tindakan khusus untuk menerima kemas kini kecil kepada terma. Dengan terus menggunakan akaun anda selepas tempoh notis tujuh hari, anda dianggap telah menerima perubahan. Untuk kemas kini besar seperti perubahan kepada syarat pengeluaran atau keperluan pengesahan, kami akan meminta anda menandai kotak persetujuan pada log masuk seterusnya sebelum anda boleh meneruskan.

Hanya anda dan pasukan sokongan evo7 yang dibenarkan boleh mengakses butiran akaun anda. Kami tidak berkongsi nama, alamat e-mel, sejarah transaksi atau sebarang data peribadi dengan syarikat lain melainkan diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap akses pentadbiran dilog dengan cap masa dan sebab untuk tujuan audit dalaman.

Terma & syarat kami digunakan secara konsisten untuk semua pengguna bagi memastikan kewajaran, tetapi jika anda mempunyai keadaan luar biasa yang memerlukan pertimbangan khusus, hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan dengan dokumentasi sokongan. Kami akan menyemak setiap kes secara individu dan memberi respons dalam masa 14 hari bekerja, walaupun tiada jaminan pengecualian akan diberikan.

Jika akaun anda ditutup atas permintaan anda atau kerana melanggar terma, sebarang baki yang sah akan dipulangkan ke kaedah pembayaran yang anda gunakan untuk deposit terakhir dalam masa 30 hari bekerja. Kami akan menolak sebarang yuran pemprosesan yang berkaitan dan membatalkan bonus atau promosi yang belum diselesaikan. Jika kami tidak dapat menghubungi anda dalam tempoh 90 hari, baki akan dipegang mengikut undang-undang harta tak dituntut Malaysia.