Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kejelasan Undang-Undang Penuh

Kami membina evo7 di sekitar struktur undang-undang yang memberi anda kawalan penuh ke atas data peribadi, transaksi wang dan keputusan akaun.

Privasi data dijaga ketatTransaksi disulitkan ujung ke ujungHak pengguna dinyatakan dengan jelasAkses kepada rekod akaun tersedia 24/7
evo7 Buka Akaun dengan Kejelasan Undang-Undang Penuh
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Dasar Kami

Jika anda ingin meminta salinan data peribadi anda, memadam akaun, atau bertanya tentang cara kami mengendalikan maklumat pembayaran, gunakan salah satu saluran di bawah.

E-mel Legal Hantar permintaan bertulis kepada alamat e-mel sokongan kami dengan subjek 'Pertanyaan Undang-Undang'.
Chat Langsung Dasar Klik ikon chat di sudut kanan bawah laman utama dan pilih 'Soalan Undang-Undang' dari…
Borang Permintaan Data Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian 'Tetapan Privasi'.
BAGAIMANA KAMI LINDUNGI ANDA

Amalan Keselamatan dan Privasi yang Kami Ikuti

Setiap keping data yang anda berikan — dari nama penuh dan alamat e-mel hingga butiran kad bank yang anda gunakan untuk deposit Touch 'n Go atau FPX —…

Penyulitan Data

Setiap transaksi dan sesi log masuk dilindungi dengan penyulitan TLS standard industri.

Kuki dan Penjejakan

Kami guna kuki sesi untuk menjaga anda log masuk semasa melayari lobi dan untuk mengingati pilihan bahasa anda.

Keselamatan Akaun

Aktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun anda untuk menambah lapisan keselamatan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami simpan rekod transaksi dan log akaun selama tiga tahun dari tarikh transaksi terakhir untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian.

Hubungi untuk Perubahan

Jika anda ingin mengemas kini maklumat peribadi, menukar alamat e-mel atau meminta salinan semua data yang kami ada tentang anda…

Hak Pengguna di Malaysia

Di bawah undang-undang privasi Malaysia, anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan dan memadam data peribadi anda.

Soalan yang Sering Ditanya tentang Undang-Undang dan Privasi

Kami kumpul soalan paling kerap dari pemain Malaysia tentang cara kami mengendalikan data peribadi, transaksi pembayaran dan hak akaun. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui chat langsung atau e-mel.

Kami kumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan tarikh lahir anda. Semasa deposit pertama melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami juga simpan rekod kaedah pembayaran dan alamat pengebilan untuk pengesahan. Data ini digunakan untuk memproses transaksi dan memastikan akaun anda selamat.

Ya, anda boleh meminta pemadaman akaun melalui borang privasi dalam tetapan akaun atau dengan menghantar e-mel kepada pasukan sokongan. Kami akan padam semua data peribadi anda dalam masa tujuh hari bekerja, kecuali rekod transaksi yang perlu disimpan untuk audit selama tiga tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Semua transaksi pembayaran disulitkan dengan protokol TLS dan diproses melalui gerbang pembayaran yang mematuhi standard keselamatan PCI DSS. Kami tidak simpan nombor kad atau butiran akaun bank anda selepas transaksi selesai. Hanya ID transaksi dan jumlah yang disimpan untuk rekod akaun anda.

Kami hanya kongsi data peribadi anda dengan pembekal pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran, dan dengan penyedia perkhidmatan analitik untuk memahami tingkah laku pengguna secara agregat. Kami tidak jual atau sewa maklumat peribadi anda kepada syarikat lain. Jika kami diperintah oleh mahkamah untuk mendedahkan data, kami akan maklumkan anda kecuali dilarang oleh undang-undang.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian 'Sejarah Transaksi' untuk melihat semua deposit, pengeluaran dan pertaruhan yang anda buat. Anda boleh muat turun laporan dalam format CSV untuk rekod peribadi anda. Jika anda perlukan dokumentasi tambahan atau log yang lebih terperinci, hubungi sokongan dan kami akan hantar fail dalam masa 48 jam.

Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa dengan menyahtanda kotak 'Terima komunikasi promosi' dalam tetapan akaun. Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data anda, anda boleh mengadu kepada pihak berkuasa perlindungan data Malaysia atau meminta pemadaman akaun anda sepenuhnya.

Kami simpan rekod transaksi selama tiga tahun dari tarikh transaksi terakhir untuk mematuhi keperluan audit kewangan dan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, semua data akan dipadam secara automatik. Maklumat peribadi lain seperti nama dan alamat e-mel dipadam dalam masa tujuh hari bekerja selepas anda meminta penutupan akaun.